Online Otel rezervasyon Sistemi Nasıl Çalışır

ORS Online Otel Rezervasyon Sistemi, web sitenize entegre olarak çalışır. Sizin "Yönetici Paneli" nden yaptığınız tanımlamalara göre müşterileriniz kendilerine uygun tarihte ki uygun oda veya odaların rezervasyonunu yaparlar. İngilizce ve Türkçe olmak üzere iki dil desteği vardır. ORS Online Otel Rezervazyon Sistemi'nin rezervasyon işlem basamakları şu şekildedir.

• Müşteriniz rezervasyon yaptırmak istediğinde otele giriş, çıkış tarihini, kaç oda istediğini (her odada kalan kişi sayısını belirterek) ve birden fazla pansiyon seçeneğiniz varsa kendisine uygun olan seçer ve "Devam Et" düğmesine basar. "İsterse Oda Dolu Boş Takvimi"ne basarak odaların dolu mu boş mu olduğunu takvimsel olarak görebilir. Eğer müşteriniz Acenta ise ona tanımladığınız "Kullanıcı ismi" ve "Şifre" yi kullanarak giriş yapar
  
  
• Müşterinin seçtiği kriterlere göre her oda için kişi sayılarına uygun oda tipleri, oda özellikleri ve fiyatları ile listelenir. Eğer acenta girişi yapılmışsa acentaya uyguladığınız fiyatlara göre listeleme yapılır.
  
  
• Müşteri beğendiği odayı seçer ve odanın sağ yanındaki "SEÇ" düğmesine basar. Eğer havaalanı transferi istiyorsa "Havaalanı Transferi İstiyorum" seçeneğini işaretler.
  
  
• Havaalanı transferi istenmişse geliş bilgilerini girer ve "Devam Et" düğmesine basar ve ödeme sayfasına geçer.
  
  
• Müşteriye emaille, kredi kartıyla veya telefonla rezervasyona devam etme seçeneği sunulur.
  
  
• Email seçilirse kredi kartı kısmı kapatılır ve sadece kişisel bilgiler alınır ve rezervasyon detayları sisteme kaydedilir. Rezervasyon onaylandıktan sonra "Yönetici Paneli"nden rezervasyonun statüsü "onaylandı" ya değiştirilir.
  
  
• Kredi kartı seçilirse kredi kartı bilgileri kısmı açılır ve kişisel bilgilerle beraber bu bilgileri girmesi istenir.
  
  
• Eğer otele giriş (checkin) tarihi "yönetici Paneli"nden tanımlanan "Kaç gün kala depozit alınmaz" değerinden daha yakınsa depozit ödeme seçeneği kapatılır.
  
  
• Eğer otele giriş (checkin) tarihi "yönetici Paneli"nden tanımlanan "Bırakma tarihi"nden (Release date) daha yakınsa kredi kartıyla ödeme seçeneği kapatılarak otomatik onaylama iptal edilir ve olası çifte rezervasyon hatası önlenir.
  
  
• Ödeme bilgileri girildikten sonra "öde" düğmesine basılır ve müşteriye (acenta ise acentanın tanımlı email adresine) ve size rezervasyon detaylarını içeren email otomatik olarak gönderilir. Aynı zamanda rezervasyon bilgileri "Yönetici Paneli"nden takip edilmek üzere sisteme kaydedilir.